Por qué la página de facebook no es suficiente para tu empresa?

 

Por qué la página de facebook no es suficiente para tu empresa?

 

Lo sé, a veces es tentador crear una fanpage de facebook como página principal del proyecto. Compruebo cada día que es la única presencia en internet que tienen muchas empresas.

Los motivos que me comentan suelen ser:

• Es gratis

• Fácil de crear y manejar

• Todo el mundo está en facebook

Desde fuera esto parece ser verdad pero hay varias razones por las que no puedes confiar tu empresa sólo a facebook. Ni tampoco como soporte principal de tus contenidos sino como la red social que es. Te explico:

 

• Es gratis: Crear una página en facebook es gratis pero debes saber que facebook está constantemente cambiando su política de publicaciones, publicidad, privacidad, etc., y los cambios van dirigidos a no mostrar a tus fans todas las publicaciones que haces desde tu página, sino que sólo se las muestra a aquellas personas que «considera que pueden tener más interés», en base a un algoritmo que no se conoce bien del todo. Por un «módico precio», te posibilitan que todas tus publicaciones sean mostradas en el muro de todos tus fans, así como posiciones destacadas y demás. En conclusión, la versión gratis no es para nada visible.

• Fácil de crear: En poco tiempo es posible tener creada tu página de facebook. Pero… ¿sabes cuál es la privacidad de las publicaciones que haces? ¿si quieres cambiar el nombre de la página qué pasaría? Quieres recuperar un artículo que publicaste hace tiempo con un comentario extenso y elaborado por tu parte… ¿sabes recuperarlo? Facebook elimina tu foto de portada y no sabes bien por qué ¿conoces las normas de facebook sobre las fotos de portada? Te gustaría poner tu foto de perfil un poco más grande, o este artículo a la derecha y el otro más abajo, cambiar de color una palabra… Podría seguir con ejemplos, pero creo que te vas haciendo una idea del tema no?

• Todo el mundo está en facebook: tiene más de 1000 millones de usuarios registrados :-O. Siendo esto realmente asombroso, y aunque la mayoría de tus amigos puedan estar en facebook, ¿cuántos tienes que nunca han publicado nada, o que apenas se conectan? (yo tengo unos cuantos). No todo el mundo está en facebook, y por otro lado, tener una cuenta registrada no es sinónimo de usar la herramienta. Todo depende del ámbito o grupo generacional, social etc. al que vaya dirigido tu proyecto, pero es importante tenerlo en cuenta.

 

Por otro lado, una de las razones más importantes para mí para no destinar la página de tu empresa a facebook es la siguiente:

• Los contenidos, comentarios y usuarios no son tuyos: facebook es una empresa, y la gestiona como cree conveniente. En una web creada con tu propia base de datos, tienes siempre a tu disposición todo lo que se haya publicado en tu web, por muy antiguo que sea, que puedes recuperar con las herramientas adecuadas. Tanto tus propias publicaciones, archivos e imágenes subidas como los comentarios publicados, usuarios registrados, etc., ya que todo queda registrado en la base de datos clasificado por fecha, categoría, etc. En facebook, si la empresa decidiera que cierra todas las páginas gratuitas, o la comunidad europea cierra el acceso en la región por incumplir alguna normativa comunitaria (ejemplos imaginarios pero posibles), etc. te quedarías sin NADA. ¿A dónde acudirían tus «fans» para saber de tu proyecto? ¿cómo te pondrías en contacto con ellos? Es muy común el cierre de páginas de facebook durante días o semanas por incumplir alguna de sus normas. No es posible la comunicación hasta que no se activa nuevamente la página…

La idea que tenía al publicar este artículo no es hacer una crítica a facebook si no el ayudar a todas esas pequeñas empresas que piensan que con una Fanpage de Facebook ya es suficiente y para qué invertir en una web.

Facebook es una red social que te permite conectar con personas que de otra forma no podrías hacerlo, de una forma tan fluida al menos. Me parece una herramienta muy valiosa para conectar y compartir, también a través de la Fanpage de facebook. Pero eso no quiere decir que deba ser la web de tu empresa.

Un proyecto online con cara y ojos debe tener su propia página web, con su propia base de datos y diseño adecuado a su estilo. La página de facebook debe ser la herramienta para conectar y compartir con otras personas que se encuentran ahí. Es como tener tu casa o tienda (página web), e irte de vez en cuando a la plaza del pueblo (facebook) a conversar con los que se reúnan allí.

 

Carlos M.